来源: 盟享加 发布时间:2017-11-17
创业、开店、当老板,一直是许多人心中的梦想,连锁加盟的模式圆了许多想当老板的人的梦。但是,面对诸多的加盟风险:
投资者怎样做才能有找到好的加盟项目?
如何防范风险?
如何顺利签订特许加盟合同?
如何获得总部支持?
如何开店运营?
……
等等等等,都是潜在加盟者的困惑。
盟享加(http://www.mxj.com.cn/),作为全球最大的加盟展——中国特许加盟展基础上成立的加盟产业链数据共享平台,也是中国连锁经营协会唯一指定推荐的加盟产业数据平台,特邀约北京广度企业顾问有限公司创始人&总裁、中国资深连锁特许经营实战专家韩雨廷为大家一一解析。
特许经营成功三要素
特许经营成功,有三大要素:品牌,系统,支持。其中,品牌吸引客户,系统保留客户,支持发展客户。
我们知道,品牌是可以吸引消费者的。很多消费者在购买产品和服务时,首先会看品牌。品牌是消费者购买产品和服务时的一个重要考虑因素。
系统保留客户,是什么意思呢?首先我们来看什么是系统。我们经常看到,很多的连锁店都有各种详细标准,保证分店的各种统一性,比方说,它的VI、门头、装修、产品,甚至说价格,都是统一的,这些标准,就是系统最直观的表现之一。
特许经营的成功,最关键的一点就是系统的成功。
对于一个特许店来讲,是不是一个店的成功,就算成功了呢?我们说不是。对特许经营来说,几个店的成功,甚至说一个区的成功,都不能说是真正的成功。一个好的特许企业,真正的成功,应该是在不同的区域,都能够获得成功。
只有经过几年,甚至十几年的沉淀、梳理,能够总结出一套可传授给加盟商、用于复制它的成功的相应的手册(体系、模式)等等,才能够说明这个店的特许系统是成功的。
我们都知道,肯德基麦当劳在全国各地,乃至世界各地,你所享受的服务,吃到的产品都是一样的。这种表象的背后,是一个强大而成熟的系统。
系统可以细分为:招募系统,运营系统,培训督导系统,支持系统,VI系统,市场宣传系统,物流配送系统和信息化管理系统,我们称之为八大体系。考察一个品牌时,一定要看,它是不是具备了成熟的系统。
除了品牌和系统,特许经营成功还有第三个要素,我们称之为支持。所谓支持,就是盟主(特许商)要能够将它所有经过沉淀、梳理、总结出来的可复制的手册,支持、输导给我们的加盟商。只有加盟商能够通过总部的培训、督导,顺利开展相应的经营活动,为消费者提供具有差异化的、不同的、特色的客户体验,加盟商才能获得好的收益,从而获得更多的客户。所以说,支持是发展客户的。
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