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美容院管理者如果管理店内员工?

来源: 盟享加 发布时间:2019-06-11

相信每个美容院经营者都希望自己的美容院门庭若市,客人每天接踵而来,店内人员朝气蓬勃,但是在自己实现火爆生意的前提,需要先自我认识一下自己的管理是否到位。今天唯美度美容院小编就来介绍一下美容院如何管理店内人员,保证每个员工都能的发挥自己的能力。

一、店长负责制

美容院能否成功经营,店长的作用首当其冲,她是美容院的核心人物,上要对美容院老板负责、下要对员工负责,还要对美容院大小事务事无巨细,因此,想要将美容院管理好,就要从管理店长开始,店长是了解美容院的,也是具有发扬权的人,老板要定期和店长沟通,收集美容院的信息,一方面能让店长感受到自己受重视,另一方面也能更容易了解美容院,美容院店长虽然管理的人员不多,但是可以说,美容院的所有事物都需要经过店长的手,因此优秀的店长是支撑一个美容院的主力。

二、放权并分类管理

适当的放权,不只是让自己更好完成其他任务,也能让自己的下属得到提升,作为美容院的管理人员,不可能对美容院的所有事情都事无巨细,不妨多提拔自己的下属,提高员工的积极性和竞争力,美容院员工有多少,就分几组,然后挑出美容院的优秀美容师担任组长,替店长分担,一些任务,这样的细致化管理也为美容院提前储备了管理人员。

三、做好定期培训

对于美容师来说,除了希望在美容院能拿到高薪资以外,更需要有更多锻炼自己的机会,能让自己储备更多的知识和技术,因此,美容院经营者不妨定期组织培训,可以每周都培训一次,但是时间不要太长,要让员工有时间吸收培训的知识,这样日积月累,美容师的各项能力都有所提高,对美容院来说也是一大好处。

四、充分发挥晨会的作用

美容院管理者可不要小看晨会的作用,每天的早会,美容院不妨让每个员工进行轮流的方式,每天早上都分享一下自己对一天的工作安排、或者讲解一些自己工作中的技巧,什么样的销售方式容易让顾客满意等等,就拿雅致轩连锁美容院来说,每天的早会都会分享一些自己的思想心得,或者做个小游戏,这样能让她们更加融入到一起,早上的心情能影响一天。

五 、让美容师学会整理自己的顾客信息

管理顾客不只是店长统一整理的那一份,每位美容师也要对自己的顾客进行整理统一,针对每位顾客的需求、产品销售来做一个规范管理,对顾客进行详细分析,美容师还可以多了解竞争对手的信息,比如竞争对手美容师是如何销售的,自己如何将对方的销售放法运用到自己销售中,美容师是直接面向顾客的,了解顾客的需求点在哪,因此美容师提供的信息也是有利的资源。


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