唯美度：美容院如何打造专业服务

　　美容院加盟店项目进阶其实是听觉语言和专业服务相结合的一种认知，即把美容院的所有的项目都用元素来代表。听觉元素对服务的阐释是无尽的，与服务更多的是互补而非对立，美容项目对服务的有效阐释，能够吸纳此前的阐释，并与之构成对话。

　　听觉元素

　　听觉元素可以渲染环境气氛，刻画人物，表现人物的内心世界，增强画面形象的真实感，加强生活气息，扩大视野和加强画面的表现力。听觉元素，它没有视觉元素那样一目了然具有直观、具体性，也没有像文学艺术那样具有准确的语意性和严密的逻辑性。

　　只有耳濡目染才能深入内心。耳濡目染就是要让客户的耳朵听见我们在讲的东西，从而引起客户的兴趣，所以要让每个美容师能够做到张口就讲出项目的神奇，说出项目的卖点、特点、优势，以及做完项目地好处和客户给出的反馈。

　　要从四个方面去着手去刺激听觉元素

　　1.给顾客做完项目的效果要不断地宣传。

　　2.顾客做完项目后的反馈的效果。

　　3.让客户感受一下项目的效果，同时要强调优惠时间有限，优惠数量有限，给顾客营造一个紧张的抢、购氛围，让顾客产生压迫感。

　　增强专业服务感染力

　　专业引导增强专业服务感染力，美业的专业是靠辨证和诊断来体现的，顾客体验项目以后，每个人的感觉是不一样的，效果也是不一样的，以及每个人的调理反应也是不一样的，针对每个人的不同反应也会做出不同的调理方案。做完调理方案以后呢，再进行一个数据汇总和总结。

　　如何增强专业服务感染力

　　1.建立顾客数据库

　　给每一位进店顾客建立一个独属于他的数据表，基于顾客的年龄、性别、人口，爱好进行大数据统计，对顾客购买某一特定产品或服务的可能性进行预测，帮助美容院决策和提供合适的产品和服务，并且设计和制定合适的价格体系。

　　2.对症下药

　　根据顾客提供的数据，数据库进行分析，如果说客户的肩颈有问题，那我们就要让客户把胳膊抬起来看能不能背得上去、脖子往后看能不能转过去。如果给客户做面部的时候，要让客户去卸个妆，然后进行检测。

　　3.给顾客情感上的触动

　　机器毕竟是机器，没有人的情感。顾客有需求，有问题，这是在正常不过的事情了，没有需求他来这里给你送钱的吗?这种天上掉馅饼的事，晚上做梦想想就好了。

　　为什么手工面就比机器弄出来的面好吃呢?是心理作用吗?NONONO,机器执行的是系统程序，没有自己的思想，只会按照程序走，不会变通。人是有头脑、有思想的，跟机器有着本质上的区别。比如冬天美容院顾客在进入店内的时候，这个时候店内员工给顾客送上一碗温暖的汤，给顾客暖暖胃，这一个小小的举动就会触动到顾客的心灵。只有提供不一样的服务，才更能体现出跟其他美容院的不同。

　　唯美度打造专业美容店加盟品牌，诚邀你详细了解,咨询热线：400-650-0465