来源: 盟享加 发布时间:2019-11-07
如今,美业的竞争越来越激烈,美容院要长期的发展下去,靠的是什么?其实大家都知道靠什么,也知道如何避免那些事情,有时候做起来就比较难了。今天,唯美度小编讲解一下美容院经营管理中应该注意的事情,不光说,一定要做哦!
销售,并不只是说说而已,都说销售一分实,九分虚,不是没有道理的,销售靠的就是嘴皮子功夫。对于美容院重中之重的人员美容师,销售是服务是 关键的。可以分为四个步骤:1、先开口,吸引顾客注意。我想这对于美容师来讲并不难,难得是说的对。切记千万不要让顾客先开口。2、提起顾客兴趣。作为美容师应该懂得顾客心理,善于观察顾客心思,找到顾客需求,与顾客交流时,一语点中顾客想要的,这样转化的机率会相对来讲大很多。3、激发顾客消费欲望。以上都是为了让顾客有消费欲望做铺垫,美容院与单纯的日化店,这是靠效果说话,美容的好处结合顾客自身的需求,或者放大顾客的需要,让顾客产生购买欲望。4、促进顾客消费:利用近期的优惠及美容的紧急性来加速顾客成单。
美容师的语言魅力
美容师的话术和态度很重要,说话要自信,一定不要出现口齿不清、说话颤抖、态度不端等问。美容师的话术也很重要,所以在此建议美容师们在向顾客介绍自己或者美容产品知识的时候,说话上应该保持热情、保持一种愉悦、和睦的气氛,多举例子,说话生动一些。
11月刚刚开始,美业的精彩还在继续,不管是你还是我,都在迎接不同的顾客,今天你的每一个言行举止,决定着未来的方方面面。唯美度真心愿意帮助爱美的你,一起为梦想奋进。
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