来源: 盟享加 发布时间:2021-08-26
国民日料、网红品牌、高性价比之选······在村上一屋这个新晋日料品牌身上,有太多令人印象深刻的“标签”。你很难想象,这个仅仅5岁的品牌,目前已进入北京、天津、成都、重庆、青岛、石家庄等11座城市,发展出了50多家门店。
众所周知,连锁开店最考验的就是标准化以及集约化的管理能力,因此随着自身的连锁发展需求,村上一屋也在自身的经营管理模式上做出了巨大的调整与尝试。随着消费者对日料的需求和喜爱程度越来越高,村上一屋计划3年内在全国实现开400家店,整体营收超过200亿元的目标。基本实现“国民”化覆盖,力求与更多加盟商一起,朝着餐饮头部企业的方向进军,成为中国日料第一连锁品牌。
国民日料,以高性价比俘获回头客
食材新鲜,手艺精湛。这是在大众点评上消费者对村上一屋最多的评价。创业5年来,始终坚持“心心在一艺,其艺必工,心心在一职,其职必举”的工匠精神,为食客提供了极致性价比,高端品质的标准化,持续迭代升级的日料新消费范式。
如今,随着商业全面数字化,消费结构和形态都发生了重大变化,迎来了全面深层次的“消费升级”,催生了“新消费”。消费价格已不再是唯一评判标准,食材品质受到高度关注、消费场景越来越细分、消费体验被格外重视。为此,村上一屋提出了“国民日料”的概念,研发客单价低至80元的高性价比日料模式,实现了对传统日料的突破。
能够做到高性价比,核心在于高品质的效率创新、突破和进化。首先,村上一屋建立了先进的高效率的供应链体系。全球采购优质原料,建设自有大米生产基地,全国搭建食材加工中心,通过互联网、数字化管理系统,同时实现高品质和高效率的品牌价值。
其次,村上一屋实行全面的标准化生产、管理。村上一屋所有直营店、加盟店,统一数字化管理系统、配送食材、输送培养达标的厨师人才、标准化技术工艺、员工服务标准化等,建立标准化运营生态。保证每家店原材料、工艺、品质、服务统一标准的同时,降低了管理、原材料、运营和人工成本和风险。最为重要的,是可以实现快速规模化扩张发展。
第三点,村上一屋构建了持续升级迭代生态,创造企业的自我进化力。产品层面,以 “研发+SKU拓展+迭代”产品持续进化体系,保持产品活力,形成消费者持续的黏性和迭代消费。经营层面,开展“三大革命”、组织体系和效率不断优化,运营效率不断提升,顾客体验持续升级,从而实现持续自我修正、优化、升级,不断降低经营成本和提升经营效率。
奋斗为本,成就更多餐饮人逐梦路
走进村上一屋的店里,似乎像是穿越到了京都。创办以来,村上一屋坚持打造时尚简约的潮流空间,木制的日式亭院结构设计,墙壁上各种日式壁画的绘画,随处可见的樱花造型,各种日式传统灯笼散发出的棕黄色光芒,花样繁多的和风吊旗在轻轻摇曳,置身其中,各种细微之处无不体现出温暖舒适的用餐体验。
在环境上的用心之处,也延续到了餐饮员工的工作服务上。一分钟响应,一分钟回应,村上一屋坚持打造“恋人式服务”,用家的概念,不仅员工们以家人的模式相处,员工也把顾客当自己的一家人来对待。有了这样的理念,也就不难解释村上一屋在服务与口碑方面,很多门店基本都做到了四星和五星的高度。
村上一屋,不仅是让更多的消费者和员工满意,对于加盟合作者,也匹配了非常多的服务和支持。
在前端运营支持方面,通过大数据指导测算,智能匹配理想选址位置,人工协助实地考察;总部还提供一对一专业日料大师全程授课,将各项服务理念、运营经验、技能技巧融入到日常的培训环节。
后端运营方面,在精细运营、花式营销、合作支持、品牌赋能等多方面给与全方位支持。村上一屋将开店环节细分,从门店运营管理指导到智能化技术指导、产品配送服务,再到产品更新指导、售后服务,确保每一个步骤合作者均成功掌握。在营销上,线上线下多渠道营销,将各类花样玩法如节日营销、跨界营销等融入日常运营中,不错过每一个让村上一屋传播的节点。合作支持方面,独家制定了九大支持体系,保证合作者放心开店,无后顾之忧。在品牌赋能上,由CEO何世元和导师郭晓冬组成的优秀团队,从年轻消费者出发,持续不断的为村上一屋注入新鲜血液。
未来,在企业价值层面,村上一屋追求成就年轻人创业,实现梦想。表现在两方面:一是吸引年轻人加盟,共同创业,联合年轻人创造市场,赚市场的钱,而并非加盟商的钱,从而实现让加盟商持续赚钱;二是成就年轻员工,让员工与企业相互 “信任”,与村上一屋一共成长发展,互相成就。
旺铺加盟,标准化供应链体系是关键
一个拥有50多家连锁日料想做标准化供应链?属实不是一件容易的事。餐饮企业靠两条腿走路,一条腿是门店销售,另一条腿就是供应链。对村上一屋来说,一套完备的供应链体系、人才梯队体系和运营管理体系,不仅是门店员工执行的统一标准,更是对食客和加盟商的一种责任担当。
在食材上,村上一屋坚持统一配送,保障健康安全和新鲜;在人才上,通过向加盟店输送统一标准、培训合格的大厨,保障每家店的菜品品质水准一致。同时,持续为加盟商提供管理、培训,和进行监测审核,保障品质始终如一。
除食材以外,村上一屋紧紧围绕“降本增效”这一关键词,持续完善标准化目标。
第一,精致小店模式。村上一屋面向的主要消费群体是90后的年轻人,所以,店面最初选址主要集中在大学城、社区附近,店面最初的构想是60-70平米范围内,减小房租压力。而在发展到一定规模后,村上一屋更看重场景化带给食客更好的用餐体验,于是将店面的规划到了120平米上下。
第二,降低人工成本,提高员工效率。尤其是经历了疫情的巨大冲击,村上一屋更加意识不能只追求营业额的提升。而通过提高组织力,降低用工成本在整个经营流水中的占比,既能保障利润,又能够提高品牌的抗风险能力,维持品牌的发展。
第三,连锁经营采用合伙人模式。村上一屋90%的店长都是门店的合伙人,提供40%的开店资金,享受门店的经营分红。当个人的收益与门店产生直接关系时,会更刺激他们在日常经营中摸索更高效的盈利方法。
从供应链角度来讲,在保证质量的同时,筛选性价比更高且更有效率的供应平台,是品牌实现降本增效的一大入口。所以,何世元也并不排斥工业化生产,“工业化生产可以让食品的制作更加规范、干净、卫生,我们会挑选那些适合工业化生产的产品去生产”。
用户的口碑证实了何世元的选择没有错。村上一屋的高标准、高质量以及最佳口感成为了它赢得回头客的关键。“未来在全国开放的加盟店,我们也会严格按照这些要求进行”。
工匠精神,一直是村上一屋创办以来恪守的初心。用匠心换真心,村上一屋始终保持对美食的热爱,在日料餐饮赛道上走出自己的独特之路。相较于其他品牌,村上一屋更能为加盟者保驾护航,让加盟店在竞争中脱颖而出,带领更多加盟商共享日料市场蓝海。
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