来源: RnD瑷缇专业美甲美睫官网 发布时间:2021-12-22
管理和运营推广尤其重要不仅仅需要产品好,服务好,也需要具备自己的特色,吸引人眼球;最重要的是要跟上互联网时代的步伐,线上线下结合起来做才有竞争力。
人手不足难雇、经营开支提高、人事费用增高、资金周转困难、装修费增高等。经营解决之道:一、建立标准的顾客服务流程(严谨、科学、可操作性强)
1.绝对满在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美甲师着装统一并有本院个性,并与店内装修相协调。
2.顾客进门后,美甲时应主动热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客感到美甲师有修养、有气质、专业水准高。
3.平时注意培养自己的观察力,对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。过观察分析,用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美甲店的,并表示谢意。要了解顾客曾做过何种美甲,使用过哪些产品,并认真登记,以表示你做事的严谨,增强顾客的信任感。
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