便利店还可以怎么“便利”？

10月，罗森首个无感支付智能门店在上海落地。

便利，是便利店经营的核心。因为便捷、便利，便利店在过去10年间经历了跨越式的发展，在刚刚结束的2022中国便利店大会上，中国连锁经营协会公布最新数据，截至到今年6月底，全国已拥有便利店门店27万家。

时间便利、距离便利、商品便利、服务便利是便利店的四大特性，比如一座加油站一家易捷在提供服务上的便利，美宜佳全国30000多家门店密集布局下位置的便利，便利蜂自助结算的时间上的便利等，便利店一直在“便”上演进，而如今，便利店还可以怎么“便”？

云拿携手罗森，又给了答案。

“嘀！你有一个新的账单。”

这是一名消费者从罗森无感支付便利店出来后收到的短信反馈。

从进店到离店，无需扫描商品条形码，也无需出示付款码，即拿即走，自动结算，几秒内账单自动推送到手机上，这是罗森联手云拿科技新近推出的无感支付智能门店的真实购物场景。今年10月，罗森首个无感支付门店在上海晶耀前滩落地。

“太方便了，早上买东西再也不用等了！”消费者如是评价。

快，是白领上班族的重要需求。据了解，晶耀前滩是上海知名的高端商业综合体，富士、埃克森美孚等众多知名企业将办公区扎根于这里，空置率极低，因此可以想见早午高峰期的人流及繁忙度。

“无感支付最大的特点之一就是快，大大减少排队情况，这非常适合具有明显时段效应的场景，比如写字楼园区等。”云拿科技CEO冯立男说。“而且不仅是快这一个特点，对于这样快消场景的店而言，无感支付门店还可以平衡人工成本、缓解招工用工难问题，以及进一步精细化门店运营。”

冯立男进一步介绍，无感支付便利店具体可以实现：

1.  即拿即走，提升用户体验——升级用户服务之便

区别于市场上普遍采用的RFID技术和自助结算方案，云拿科技通过在门店内部署AI摄像头等智能硬件，运用3D机器视觉、深度学习、多传感融合等空间计算技术对门店空间进行三维重构，消费者的逛店轨迹、拿放动作等信息都会进行实时同步进后台电脑，进而精准捕捉和识别顾客的购买情况。

表现在顾客端，就只需要在首次进入门店时注册绑定支付方式并授权免密支付，后续即可实现即拿即走——扫码\刷脸进店，挑选完商品直接走出闸机，系统自动结算并发送账单。而且支持组团购物，错拿错放、货物入包，精确度可以高达99.7%。这对于匆忙、时间有限或不想拥挤排队的上班族非常友好，大大提升了他们的用户体验。

据悉，目前云拿已经对接了全球42家支付公司的免密支付方案，给了消费者充分的支付选择。

2.  减少人员成本，克服招工用工难——优化门店招工之便

由于顾客可以全程自主化购物及自动结算，对于白天的门店，就仅需要留有1人处理鲜食制作等事宜，而到了晚上8点以后，就可以进入完全的无人模式，因为对于写字楼而言，下班后人流量及需求将大大减少。

而这样的情况不只出现在商务办公区，对于一些学校、文体娱乐场馆、景区和大型交通枢纽的场景也十分适用。他们都面临着或时段、或季节、或活动等的周期性客流情况。

除了人员本身的减少外，对于这样时段性明显又运营时间较长的营业场所而言，可以大大降低招工用工难问题，一方面至少减少招聘1名夜间员工，另一方面员工的操作难度降低，可选范围扩大，稳定性也将有所提高。

3.  优化数智管理，提高运营效率——改善企业决策之便

虽然数字化已深入便利店行业，在订货收银、自助点餐、私域会员运营等方面已颇有企业建树，但无感支付门店可以将门店运营数智化再升级。

通过海量的消费数据，可以实现顾客拿放分析、商品销售分析、区域热力分析、营销效果分析，大大提高运营决策效率和科学度。

比如在商品上，除了过往常规统计的销量之外，还可以增加关注度、吸引力数据维度，就可以进一步精准优化商品和商品组合，提升商品力。

据了解，罗森无感支付门店是在原有门店基础上改造而来，整体改造周期仅一周左右时间，包括安装AI摄像头、闸机、货架、货柜、咖啡机和配置门店数智化管理系统等。上海罗森副总经理吴晓炯对此次引入云拿无感支付方案表示，此举契合了罗森提倡的“五新”中的新技术、新模式，将帮助罗森扩大客群，进一步了解消费者的需求，探索新的运作模式，未来还将与云拿继续加深合作，探索数字经济时代便利店的新模式。

而除了与罗森的合作外，云拿已经在国内外众多学校、商业园区、文旅场所落地无感支付门店。相信随着与罗森合作的成功试点，无感支付和更多AI智能带来的便利会进一步提升便利店的便利性，作为消费者的我们也可以在更多场景、更多时间享受到科技带来的便利生活。