特许加盟项目—选择特许经营体系

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初步筛选出特许加盟企业的行业和品牌后，可以按以下步奏进行特许经营体系的选择。

（一）访问同一特许经营体系的其他加盟者

1. 全面调查的方面之一是访问或打电话给现有的特许企业的加盟者，并询问以下关键问题：

（1）你是什么时候加盟这个特许企业的？

（2）你为什么要选择这个特许企业？

（3）你有什么样的背景或从商的经历？

（4）你期望从这一特许经营体系中得到什么？这里的特许人帮助你实现期望了吗？

（5）你遇到过什么样的问题？

（5）你的区域有多大？是排他性的吗？

（6）你在经营中最不满意的是什么？你与特许人之间的合作或关系怎样？

（7）你感觉加盟费和特许权使用费合理吗？

（8）你的个人工作计划是什么？它会有变化吗？你什么时候最忙？

（9）你能给我的大致建议是什么？

（10）如果重来一次，你还会买这个品牌的特许权吗？为什么？

2. 将受访的加盟者对你说的话，和特许总部的披露文件和公司手册中提供的信息进行对照和分析。

3. 访问那些经营失败的加盟者，向他们问同样的问题。然后比较两组答案。如果成功的加盟者是因为拥有那些失败的加盟者所缺乏的背景和经历，那么你就应该在这些方面对自己的优势和劣势做出切实的分析和判断。

（二）访问特许经营企业的总部

如果到此为止你仍对特许经营的这种方式和某品牌体系感到满意，那么你就应该着手访问该公司总部，以便获取关于这一特许经营项目的进一步的细节。下面列出了25个关键问题，这是特许人应该在你访问是予以回答的。

应向特许经营企业提出的问题：

1、 我能赚多少钱？

一个好的特许人会对这个问题的回答非常谨慎，而真正好的特许人甚至会让你失望（给你一个极其保守的估计）。如果你被告知一年能赚2万元，而事实上你赚到了5万元这显然比告诉你一年能赚5万元，而事实上只有2万元要好得多。有些特许人可能会给你一系列其他加盟者在其第一年的经历，还会告诉你其他与销售有关的一些数字，这一般用百分比来表示。

2、我从什么时候开始能够赚钱？

这是一个至关重要的问题，因为你需要在资金计划中考虑这个因素。如果你在一个还未开发的地区开一家全国闻名的快餐店，那么你就有可能在较短的时间内赚到钱。如果你开辟的是一种提供新概念和新产品的服务业和零售业，那么有可能在较长时间之后你才能吸引足够多的客户或者说是顾客来获得利润。

3、我个人必须投入的资本是多少？都包括什么？流动资金是多少？

4、你会给我融资吗？如果不能，你能给我提供贷款担保吗？注意：大多数特许人两者都不会提供，但是你仍然要问这个问题，也许你遇到的是一个特例。

5、有多少是公司的直营店？现在有多少个特许加盟店？其中有多少失败了？他们失败的原因是什么？

6、如果尽了努力我仍没有成功怎么办？如果原因在你们公司方面？比如说提供了销路不好的产品或选错了地点等，你们给予什么补偿和支持？

7、 有没有你们公司将特许权回购的可能？是不是我们双方都可以提起这一动议？

8、 我什么时候向你支付各项费用？

这很重要，因为有些特许人是允许延迟支付加盟费的，并且，你也会想知道特许权使用费的支付频率是什么样的。

9、从签订合同到我的加盟店开张这个过程要多长时间？

10、这一行业是季节性的吗？影响业务水平的因素是什么？

快餐店的生意会在衰退时期兴隆起来。有些零售业在圣诞节的时候生意最红火，而那些与旅游业有关的产品和服务，会在特定的季节狠狠的赚上一笔。

11、你们培训支持的本质是什么？它会持续多久？我能学到什么？我可以看看你们的培训教材吗？

12、我需要从你这儿买什么？我要购买的东西有没有最低限量呢？你对卖给我的东西如何标价？

13、我能得到什么样的员工支持？

较大的、经营根基稳固的特许人有内部顾问。如果是这样，我必须为他们的服务付费吗？

14、你所做的广告和促销是怎样的？我是不是要做一定量的当地广告？是否要根据我的销售额向你支付广告费？

15、我的联系人是谁？如果那个人离开了，我怎么办？

16、你企业在未来5年中的计划是什么？

17、是什么使你认为这一业务在我的地区会成功？

18、我的工作小时是多少？我必须全职做这份业务吗？

19、我的商圈的确切划分是怎样的？

20、设备归我所有吗？

21、你们会为我找到合适的店铺吗？房屋的产权或使用权属谁所有？

22、你的特许体系中有内部通讯刊物或网站吗？

23、你对现有的加盟者开设的培训课程是什么？培训费用如何支付？

24、我拥有的排他权是什么？我能自主把业务转让给别人吗？

25、我现在能看一份合同吗？合同有效期是多长？它可以续定吗？我怎么终止合同？你怎么终止？如果我死了会怎样？

（三）经营分析

如果不能从某个特许经营业务中赚到钱，你就没有必要向它投资。在预测一种事业的赢利能力时，你需要估算销售额、工资、净利润、所需总投资、投资回报、净现值、回收期和收支平衡点。所有这些参考数字都能帮助你保持特许经营财务状况的良好。

（四）专业人士的支持

在你自己检查过经营状况之后，请一位资深顾问（律师、会计师、银行专业人士和其他的商业专家）再审查一遍。因为有着专业人士支持，你对特许经营企业的投资，不论在金钱还是在时间上的投入都将会节省而更有效。

（五）特许经营合同和注册商标许可协议

仔细阅读你将要签订的实际合同的内容，不要急于在这份合同上签字。聘请一名律师来审查一下合同。为了确保合同和协议已经包括了所有的必要条款，与你的律师一起，仔细核对下列要点：

1、价格和费用。

（1）你要负担的总费用是多少？

（2） 启动的费用是多少？

（3） 后续经营费用多少？

（4）是否有隐蔽的额外收费和昂贵而不合理的搭售？

（5）你购买原材料或商品的权利是否受到限制？

2、地理位置。

（1）你的店铺位置在哪里？

（2）商圈区域有多大？

（3）你在什么方面受到保护以及在什么方面受到限制？

（4）谁会跟你竞争？

（5）特许人是否也有可能成为一个直接的竞争者？

3、控制和支持

（1）对你施加的控制有哪些？

（2）你所受到的管理政策和措施是什么？

（3）你会得到的支持是什么？

（4） 你将受到的培训和经营监督是怎样的？

4、广告和协助

（1）你能得到哪些全国性的和地方性的广告的支持？

（2）什么样的广告需要你付费？

（3）你能得到什么样的营销协助？

5、利润和损失

（1）如果成功了，你所赚得的钱能得到什么样的保护？

（2）如果失败或协议终止，你仍应承担的付款义务有哪些？

6、让渡和死亡。

（1）你的特许权利能在你死后转移给你的继承人吗？

（2）你能否出售、让渡或抵押特许权利？

7、持续期间和终止。

（1）谁、在什么样的情况下有权取消合同？

（2）你的权利能持续多久？合同能续订吗？

在特许经营体系中，避免未来冲突的最重要的决定文件是合同。合同不应该是单方面有利于特许人的。美国的商业促进局（The Better Business Bureau）为了指导特许经营合同的发展，制定了如下几个原则，可供我们参考：

（1）合同应当是坦诚的、完全能体现特许人和受许人之间关系的。合同的目的是，使双方的全部权利和义务清晰的表示出来，以确保任何一方都不会提出关于另一方有欺诈的主张；

（2）条款应该公平；

（3）合同应该适合特定的情况；

（4）应该指明新的加盟者在给定市场中进行扩大经营的标准；

（5）应该指明导致任何一方终止合同的合理原因；

（6）应该预先制定解决一切潜在冲突的方法。如果需要仲裁，应该就让谁仲裁和仲裁费由谁负担达成协议。

（六）最终决定

我们假定你现在还有三个令你满意的特许经营项目供你选择。你已经得到了使你仍对他们感兴趣的足够信息；你已经对每一特许经营项目的大量加盟者进行了访问或给他们打了电话；你已经去过了这些公司总部；你已经做了充分的经营分析；你已经仔细审查了合同和协议。现在该是作决定的时候了。

在进一步分析这些可供选择的加盟机会之前，必须保证它们还能符合以下的一般标准：

（1）这一企业的基本理念和企业文化吸引你；

（2）你有经营这类企业的经验，或者相信特许人会对你进行培训；

（3）特许者有被证明了的令人满意的记录；

（4）你喜欢特许人的员工；

（5）你的经济能力允许你经营该项特许业务；

（6）这类经营能够给你和你的家庭带来足够的收入；

（7）经营这类企业看起来是令人愉快的；

（8）你做了全面的经营分析。

对这些方面要做到深思熟虑，以保证自己没有被误导。现在，想象一下你是这三家企业中任何一家的加盟者，其中是否有一个使你感觉最好的呢？将它们分别评为第一、二、三名。制定一份特许加盟分析表格，其对每一特许经营业务都提出了全面的问题。利用你的评估标准、特许加盟分析和先前的经营分析来确定最好的选择是什么。不要将你的选择仅仅建立在利润最大化上，这是不明智的，因为为了成功，你将不得不花费很多的精力和时间。如果你不喜欢特许经营这一概念，或不喜欢与特许者合作，那么从事特许经营这一事业将是你的一次痛苦经历。