唯美度：美容院加盟店如何增加顾客的黏性

　　有一句话现在几乎都被大家说烂了，那就是：细节决定成败。话糙理不糙。美容院加盟店的日常经营中要注意很多细节，这些细节往往决定了美容院加盟店经营状况。

　　一个顾客进入到美容院，因为对美容项目、技术、服务不是很了解，容易跟美容院产生距离感。如何快速消除陌生感，让顾客建立起信任感和好感，服务就是一个方式。接下来唯美度小编就和大家详细说说。

　　首先就是迎接客人这个重要的点，同时这也是很多人都忽略的地方。

　　很多美容院都忽略“门前迎宾”的重要性，甚至会有美容院存在“门外坐着几名美容师一起嘻哈说笑”的情况。

　　门前迎宾不一定是安排员工站在门口礼迎顾客。保持店面的良好形象，也是一种“无形的迎宾”。如果门前干干净净，从门口望进去就能看到店内员工正在辛勤工作、正在练习美容手法、或者正在打扫整理，相信很多顾客都会对这样的美容院有一个好的印象。

　　即使这一次路过的时候没有美容护理这方面的需求，在下一次有需求的时候，这些顾客就会愿意直接来这家形象良好的美容院进行消费。

　　让顾客感觉舒适的细节

　　预备一种接待客人的茶水，即便客人来时并不觉得口渴，也要为客人备上一壶茶水以备不时之需。

　　2、在室内放置让人放松的精油，一起取得放松及愉悦感，是一种很不错的方法。

　　3、在进行脸部保养时，不要忘了为客人整理眉毛邻近的杂毛。虽然是小行为，却能让客人觉得关怀。

　　千万别在顾客面前表现得自以为是沟通

　　美容院难免会遇到一些顾客问一些看似“幼稚”的问题，这时请美容院的人一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把顾客当成笨蛋。

　　很多顾客都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的美容师。要是顾客真的错了，机灵点儿，让她知道其他人也经常在犯同样的错误，她只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。