案例 | 宜家中国：以可持续发展为亮点的绿色低碳购

案例综述

济南宜家商场作为绿色低碳的典范，在能源使用、节能减排及循环利用等方面展现了显著成效。早在2017年，商场荣获了二星级绿色建筑设计标识证书。随后在2018年，商场还获得了槐荫区经济和信息化局、槐荫区财政局提供的59万元节能专项补贴。而在2022年，商场获评山东省商务厅2022年绿色商场创建单位。在具体实践中，商场积极推广可再生能源，全面采用清洁能源并安装光伏发电系统，预计年发电量达48万度，占日常用电量的10%。此外，商场还实施了楼宇自控、节能管理及废弃物分类等策略，有效减少能源消耗和废弃物产生。在产品销售上，商场注重可持续发展产品的销售，家具类和食品类可持续发展产品销售占比均较高。同时，商场还积极开展节能宣传和可持续发展活动，提升员工和顾客绿色环保、节能减排的意识。

案例综述

济南宜家商场作为绿色低碳示范店，在能源使用方面，积极推广可再生及绿色能源的使用。尽管门店运营环节每年仍需消耗90000立方米天然气和1200升柴油，为了进一步减少能源的消耗，商场还商场采取了多种创新方式。首先，商场安装了高效的光伏发电系统，配备了1260块光伏板，预计年发电量将达到48万度，占商场日常用电量的10%。这一举措不仅显著减少了碳排放量而且通过每月的定期维护清理，有效提升了17%的光伏板发电量。在新能源推广方面，商场安装了换电站及充电桩。室外停车场合作蔚来设立了新能源汽车换电站，而商场室外东西两侧则安装了71个新能源汽车充电桩。此外，商场还引入了太阳能热水系统，覆盖卫生间、洗碗间和淋浴间，利用440㎡的太阳能集热板，设计每天供应29.2立方米的水量，控制供水温度在60℃,回水温度则保持在50℃。不仅如此，商场在设施设备的能效管理上也有相应措施。照明系统LED灯覆盖率高达99.5%，而在三层办公区更是采用了光导管系统，通过将室外阳光导入室内，实现了办公区在光照充足情况下的零碳排照明。最后，商场还建立了完善的中水回收系统和雨水回收系统。雨水回收系统通过260m³的雨水蓄水池，实现了雨水在绿化灌溉、冲洗用水及中水回用系统补水方面的有效利用。而中水回用系统每天设计产水量达到77m³,主要用于卫生间拖布池和冲厕用水。

图1：光伏发电系统日常维护

图2：设备改造

图3：雨水回收系统

在节能减排方面，商场采取了五大核心措施，包括提升能效利用率、楼宇自控、节能管理、节能意识提升和可持续发展活动推行。在提升能效利用率方面，商场对锅炉燃烧器进行了改造，提高了天然气燃烧后的排放标准;同时，部分空调系统电机已更换为更为节能的EC风机，冷机则增加了YTCS小球自动清洗装置，显著提升了冷机运行效率，有效节约了能耗。此外，商场还加强了对太阳能热水管的清洗与维护，提高了系统运行效率。在楼宇自控系统方面，商场内所有设备设施均通过先进的楼宇自控系统进行精准控制，有效节约了能耗。同时，商场还增加了Akila冷源智能控制系统，通过云计算和商场内各区域环境分析，实现了冷机加减机、水泵运行频率等参数的自动控制，进一步降低了能耗。在节能管理方面，商场在靠窗位置增设了遥控装置，便于在阳光充足时单独关闭此区域照明;同时，在保证营业需求的前提下，拆除非必要照明灯。此外，商场还通过日常详细的能耗记录，及时分析发现能耗差异，对异常设备进行调整。在节能意识提升和员工可持续发展方面，商场不仅在日常工作中积极践行节能行为，还加强了节能宣传，增强了员工的节能意识。

图4：员工可持续发展活动

为实现可持续发展销售目标，商场积极采用可持续发展沟通、可持续发展产品销售和循环市集三大策略推进绿色经营。在沟通策略上，品牌宣传会突出可持续发展概念，并确保全渠道的可持续发展沟通。商场不仅注重确保节能的沟通，对顾客进行节能宣传，还会开展创新的节能活动，如全员参与的“给电梯放假”以及展间撤展木条二次DIY等。在面向消费者开展可持续发展活动时，商场积极与顾客共创绿色生活、利用媒体宣传科普信息。同时，商场还打造了循环市集。在产品的销售上，FY23财年，济南宜家商场家具及家居类可持续性突出的产品销售占比高达31%，而可持续性突出的食品类销售也占食品总销售的17%。

图5：可持续发展对外沟通

图6：可持续发展活动-与顾客共创

图7：可持续发展产品沟通

在循环利用及废弃物管理方面，济南宜家商场实施了严格的废弃物分类措施，并建立了一套完善的从店内收集到供应商处理的流程。目前，商场的废弃物年度总量约为690吨，其中可回收废弃物的回收率和再利用率达74%。为了更有效地管理废弃物，商场与多家专业供应商建立了合作关系，为了更有效地管理废弃物，商场与多家专业供应商建立了合作关系，对于有害垃圾、易腐垃圾和其他垃圾，都交由具有处理废弃物资质的公司处理，确保其得到妥善处理，并会有不定期抽查稽核。值得一提的是，济南宜家商场在废弃物管理方面设定了更高的目标，商场2023财年的废弃物回收率达到87.7%。

图8：废弃物管理

FY23财年，济南宜家商场的碳排放核算数据构成主要包括天然气、柴油及制冷剂，经过精确核算，门店运营环节年度二氧化碳排放量为458吨。在FY24财年，济南商场将室外制冷机组改造计划列入了再投资计划，对旧设备进行改造，进一步减少制冷剂碳排放，改造预计在FY25财年完成。在水资源管理方面，济南宜家商场设立了年度节水目标，制定节水制度，采用高效节水设备，强化循环利用。商场对日常用水情况进行了详细记录，对于异常用水情况及时排查并处理漏水点，有效降低了水资源的浪费。据统计，商场的年度总耗水量约为38000吨。在包装材料使用方面，济南宜家商场设立了运营环节包装材料减量化指标，不使用或减少使用一次性用品和塑料包装。商场包装材料年度使用总量约为370吨，实现了包装材料的100%回收率和再利用率。