来源: 品途商业评论 发布时间:2017-12-26
根据商务部发布的《中国零售行业发展报告》显示,截至2016年底我国零售业经营单位共有1811.91万个,同比增长5.2%。全年商品零售额近29.7万亿元,同比增长10.4%。但零售行业变革发展仍然面临一系列挑战,商业网点发展不均衡、结构性过剩、配套设施不完善等问题依然存在,零售企业物流成本、租金成本、人工成本上涨压力较大,数据驱动经营决策的发展格局尚未形成,零售市场公平秩序有待进一步优化,传统零售商业模式创新转型亟待加强。
整个实体经济承受下行压力,传统零售行业面临诸多挑战,使得一些知名零售品牌发展受阻。但名创优品在这样的生存环境中不断进行产品和模式创新,经过不到两年的时间成为行业黑马,这里面需要我们学习借鉴。
价格低、日本进口、商品设计感强、包装精美、商品种类丰富、上新速度特别快、装修比较高档时尚、选址在商业中心、自助式购物等等是名创优品的突出优点。再加上所有商品统一印上名创优品品牌标志,拥有市场定价权,高性价比的产品和消费体验构成了名创优品独一无二的竞争优势,在消费升级的大趋势下迎合消费者诉求,获得快速增长的动能。
从生产上来说,名创优品属于典型的F2C+线下实体店模式,即商品由工厂生产后直接送达终端销售,没有经销商、代理商和零售商的层层提价,最大程度降低渠道成本,满足顾客的场景化体验。在全球寻找每个品类最优质的供应商,规模化采购,管控每个细节,大部分商品直接在800多家中国工厂直接定制,所以名创优品在产品和价格上是有竞争优势的,无论是线上还是线下。另一方面,基于互联网技术的大数据平台精准获悉消费者需求,根据数据反馈工厂生产,实现供给端与需求端的高效调配,凸显运营优势。
名创优品十分注重产品的设计,设计是差异化战略的核心要素。根据叶国富透露,每年投入设计的费用高达3000万,因为要打造的产品不仅要低价、高品质,还要兼顾外观的美感。名创优品所有的外包装设计是名创优品联合创始人三宅顺的主要职责,满足年轻人哈韩和哈日的心理。同时造成更强的外国品质,价格却如此低的“反差”感。
名创优品拥有超过10000种商品,且每件产品都注入日本设计元素,以朴素简约的风格锁定目标消费群。通过跟踪全球最新消费动态,紧密围绕人们的日常需求进行产品采购。产品涵盖生活百货、创意家居、健康美容、饰品系列、文体礼品、季节性产品、精品包饰、数码配件、食品系列和纺织品系列十大门类。名创优品奉行一种简约无华的设计风格,同时也奉行一种简单协调的生活方式,每一款产品的研发,都从使用者的角度出发,注重产品的合理性和使用的持久性;与此同时,也十分注重产品系列的开发,从而保证了所有产品都能自由搭配、完美融合,让生活方方面面的搭配都能简单便利。
名创优品强大的供应链系统是其能实现快速扩张的重要保障。目前名创优品的商品有生活百货、创意家居、健康美容、饰品系列、文体礼品、季节性产品、精品包饰、数码配件等各大品类,SKU保持在3000个左右,未来还会进一步优化商品品类和SKU数量,继续致力于打造爆款产品。此外,名创优品在全球范围内拥有800多家的优质供应商。这个复杂庞大的供应链体系在名创优品的快速周转和巨大体量下被完全激活,价格也因此得以得到较好的控制与调整。它所支撑起来的恰是名创优品从初创开始就希望保证的优质、创意、低价生活。除此之外,名创优品斥资千万建立了一套IT系统,从市场调研、产品研发、到物流配送、商品库存管理、店铺规划、销售数据分析、营销策划等等环节,都要依赖这个IT系统进行管理。借助信息化实时掌握整个公司运营情况,以便及时有效的匹配相应方案,形成自己特有的运营管理能力和组织协调能力。
此外,名创优品目前的加盟模式为投资加盟,即加盟方只需要提供资金和门店,剩余的开店、运营、财务全部由名创优品总部来统一执行,这其实相当于加盟商将销售渠道和资金共享给名创优品,名创优品借用这些资源进行商业运营和版图扩张。
不得不说的是,名创优品通过线下实体店海量流量导入,用“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝。在短短一年多时间里,名创优品微信订阅号的用户超过1000万,成为一个超级大号。订阅号发布的内容以生活和美妆为主,巧妙的将内容生产和产品推广有效结合起来,建立会员系统,增强消费者与品牌方的粘性,提升复购率,从而为线上商城和线下实体店的互动营销创造了可能性。
在名创优品“一带一路”高峰论坛上,联合创始人叶国富首次公开提出了新零售和共享经济的整合升级版概念——“共享零售”。
共享零售借鉴共享经济的理念,将渠道、设计师和制造商三者进行资源优化整合,名创优品凭借自身品牌、资金和店铺的优势资源,搭建共享设计师平台,向世界各地的优秀设计师发出产品设计需求,遴选最优秀的产品设计,然后再向优质的制造商提供订单,形成“共享设计-共享制造-共享渠道”的闭环,从而最大化地将闲置的产能、智力资源和零售渠道资源利用起来,发挥各自最大的优势,提升整个产业链的运行效率。
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