再燃零售变革之光，“全零售 AI 火花大会”第二场

智慧领航：案例分享开启零售新视界

中国连锁经营协会 “全零售AI火花大会”项目负责人 孙可

由中国连锁经营协会“全零售AI火花大会”项目负责人孙可致开场辞，介绍了CCFA在零售连锁企业拥抱AI过程中的一些工作内容和“全零售AI火花大会”设立初衷以及目前大会筹备的进展。AI不只是AIGC，大会将聚焦AI技术在零售行业各环节的应用落地方案，探讨在当前市场之下，AI技术如何助力企业增长。

天虹灵智数科 产品总监 李程

天虹灵智数科产品总监李程先生首先登台分享，以“数智驱动：人货场新策略”为题，详细地分享了天虹在AI应用探索和思考，通过不断地实践与反思“一看就会，一用全废”，最终推出了灵智百灵鸟AI零售行业大模型。重新定义了AI时代的“人”、“货”、“场”关系，做到从价值到情绪深度理解顾客需求，从卖点到槽点深度理解商品价值，线上线下公私域全面洞察深度理解顾客场景。

微软（中国） 大中华区生态伙伴事业部技术总经理 王盛麟

随后，由微软大中华区生态伙伴事业部技术总经理 王盛麟 先生带来“探索 AI 在零售和消费品领域的应用”深度剖析。他表示AI是未来推动零售业增长的关键能力之一，并演示了Azure AI Foundry 中Agent 的方案。从快消品的智能供应链优化，利用 AI 算法预测需求波动，协同供应商柔性生产、快速配送，到消费品的精准营销，借助 AI 分析高净值客户行为特征，定制专属服务与产品推荐，为不同细分市场的零售企业提供了可借鉴的应用方案。

汉朔科技 零售研究院院长 童亮

汉朔科技零售研究院院长 童亮 先生，则聚焦“AI 时代的零售门店”。他讲述了AI时代下零售门店的变化、零售科技投资趋势和基于未来AI驱动型组织构建。分享了汉朔基于顾客购物全旅程场景和完善的消费者画像，利用GenAI能力，针对产品进行多触点联动的高频密集曝光方案。

深度洞察：分组研讨直击行业痛点与未来

在本次分组讨论环节中，氛围异常热烈，各企业代表纷纷踊跃发言，围绕企业在 AI 升级进程中遭遇的各类实际问题展开了深入且全面的探讨，并积极分享了相应的解决方案。其中，销售预测方面，企业代表们针对如何利用 AI 技术更精准地把握市场趋势、分析客户需求，从而优化销售策略进行了详细交流；在门店终端部署问题上，探讨了如何克服技术与实际场景结合的难点，例如设备的兼容性、人员的操作培训以及如何利用 AI 提升顾客在门店的体验感等；而对于降本增效这一关键议题，大家从供应链优化、人力成本管理、生产流程自动化等多个角度提出了基于 AI 应用的创新思路和实践案例，彼此交换了独到的解决方案和深刻的看法。同时，众多代表还提出希望未来能够创造更多类似的跨行业交流契机，让不同领域的智慧相互碰撞，激发出全新的灵感火花。

会议圆满结束后，各企业代表对 “全零售 AI 火花大会” 策划会的内容及其成果给予了高度的评价。他们一致认为，会议成功搭建了一个极具价值的讨论平台，不仅让大家深入了解了行业内的前沿动态和实际问题的解决方向，还为企业在 AI 应用方面提供了丰富的思路启发，使他们在后续的企业发展规划中有了更多的创新点和着力点。不少代表更是表达了期望能够将这样的交流活动形成定期机制，以便持续促进企业间的沟通与合作，共同应对 AI 时代带来的机遇与挑战。

“全零售 AI 火花大会”将于2025年5月9-11日深圳召开的中国零售业博览会CHINASHOP同期举办，预计规划8000平米AI专题展区，100 多位重磅嘉宾，议题覆盖“零售AI导航”、“数据・算法的治理”、“技术底座探讨”、“行业场景解题”等四大版块。超过1200名专业观众齐聚参加丰富的现场活动，主题演讲、圆桌讨论、互动演示、智能客服挑战、工程师培训、黑客松等等，敬请期待！

参会企业名单（按首字母顺序排序）：

广州市澳食优国际贸易有限公司

广州市钱大妈农产品有限公司

汉朔科技股份有限公司

好特卖（上海）商业有限公司

华润万家有限公司

绝味食品股份有限公司

利钻珠宝首饰公司

名创优品股份有限公司

全球荟电子商务（深圳）有限公司

上海境腾信息科技有限公司

深圳美西西餐饮管理有限公司（喜茶）

深圳市黛梦徳酒业有限公司

深圳市甘棠明善企业管理集团有限公司（探鱼）

深圳市茉莉奶白餐饮管理有限公司

深圳市农畉餐饮管理有限公司

深圳市蛙来哒餐饮管理有限公司

顺丰科技（深圳）有限公司

天虹数科商业股份有限公司

微软（中国）有限公司

新瑞鹏宠物医疗集团

永旺数字科技有限公司

周六福珠宝股份有限公司