来源: 盟享加 发布时间:2023-07-18
“我是做统计的,产后脱发加上重新进入职场的焦虑,白头发也开始多起来,在他们店30多次后,发缝两边有些白发从根部那里变灰了,90次左右拍照片看基本这个位置的白发都变灰了,我再观察店里其他老顾客五六十岁头发还是黑亮黑亮的,特喜欢他们身上那股自信的劲,我毅然决然放弃了原来单位,投资开了一家脱发白发理疗店。”
这是一位三线城市40岁女性的创业起点,到现在开店2年多,第一年营收不稳,每个月徘徊在6-8w左右,现在每个月在10-12w左右,准备开第二家店。她说:“我还是觉得品牌选对了,虽然还没有大富大贵,但是能带给人美好,也能小康,两全其美。”
选品牌就跟选结婚对象是一样,稍有不慎,就会被带去看海底星空。那品牌如何能选对?先避开这五个坑要紧。
一、创业选品牌的5大坑
第一坑:招商型品牌
这类品牌对外包装的很好,成立1-3年左右,0加盟费,极低折扣,有一个很会演讲的老板,一个公司30人,28人是招商团队,财务负责收钱,老板负责卖项目,这类品牌基本都是两三年换一个品牌,收到大量款项后,立马换牌子,继续招商。这类品牌前期承诺会有定期培训、会有督导老师带、会有定期会议,都会有的,到最后都没兑现,这类品牌和第一坑比较相像,所以一定要多走访一些店,到总部考察培训场地、和督导老师沟通,最好在协议里涵盖这些项。这种品牌创业者后续耗尽家底还得自己收拾烂摊子,基本一碰就玩完,除非家里有矿。
第二坑:非连锁型品牌
这类品牌没有在商务部备案,本身也是一个小个体小企业,更不必探统一的标准化管理。想到哪儿做到哪儿,今天发布这个产品,明天发布另一个业务,今天这打一杆子明天那捅一娄子,让每一个开店创业的人精疲力尽,最后钱没挣到还把诚信丢了。
第三坑:“一生一次”型品牌
很多一生只需要一次的生意,比如说植发、祛痘等,是人一生中短周期内的一类需求,这类生意,自然没法和终身需要复购的生意相比较。
对创业来说最好的方式的话就是少做一生一次的生意,多做一些一生一世的生意,像脱发白发理疗店,有跟了十几年跟下来的客户,而且一直需要提供持续的服务给他。而且现在买一个新的流量太贵了,最好的方法就是今天的一次购买它可以终生复购,这才是好生意。
第四坑:红海竞争品牌
通俗来讲,这类品牌就是你自己生活所需的每一项,都对应有n多品牌,竞争极其激烈,你甚至连前三都记不住,比如小家电、快消品等等。处于红海中品牌本身是很难突出重围的,除非创新,再开这些品牌的门店,基本都是一通厮杀最后一身伤痕。而相对刚需,但是又没有特别强势的品牌,那说明品牌还是有很大机会的,比如养老、脱发白发、医疗药品等。
第五坑:与政策违背型品牌
通俗来讲,我们生活在这个社会环境中,适者生存,跟随政策导向,是自己择业、创业的底层逻辑。教培的陨落,让我们更有体感,因此,国家政策鼓励的大健康、科技创新、实体经济等方向里,都能享受到政策红利,反之,败。
如何辨别一个好品牌,中国特许加盟大会上的专家分享的一张表也可以作为参考依据。
(中国特许加盟大会:好的加盟项目有哪些共性)
二、用户追捧的百强 可以当做你选品牌的指南
中国特许经营协会发布百强榜单上的连锁品牌,创立十年以上的品牌占多数,对于盟商的用心,对于用户的用心,是他们备受盟商和用户追捧的关键。
1. 百果园 用数字化与用户玩儿到一起
会上,百果园集团高级合伙人李好山对社区生鲜如何做好数字化赋能进行了分享。他表示,生鲜经营有单价低、毛利低、损耗高、标准化低、价格波动大、地域性强、营运成本高等特点,因此做好生鲜经营很难。
据介绍,百果园门店已由传统门店升级为数字化、智能化门店。百果园首创行业内果品全品类分级标准,让“好吃”有标准可依。销售渠道方面,百果园搭建“到家+到店”渠道体系,全面满足用户不同渠道、不同场景下水果需求。顾客服务方面,百果园通过数字化工具,推出“不好吃三无退货”服务,让用户在百果园的下单程序中难以自拔。
这对于开店人而言,没有流量之忧,则解决了大痛点。
2. 华住 标准化服务提升用户入住体验
华住通过服务流程的标准化,尽量降低人为因素对服务体验的影响,如引入无接触服务、自助服务等先进技术,同时也将系统化、技术化能力融入商业操作系统,打通酒店选址、营建、运营全流程闭环,真正让数字化技术落到实处。仅仅在清洁消毒方面,华住的客房清洁严格遵守多达36道清洁步骤,6道专项消毒措施;在智能创新方面,利用智能终端机“华掌柜”和智能机器人全面推行无接触技术,将人为可能造成的不标准,尽最大可能排除。有了标准化,每一位加盟的开店人也是轻松许多。
3. 黑奥秘 专业化解决用户脱发白发问题
据了解,本次也入选百强榜单的头发理疗品类开创者-黑奥秘,17年来一直坚持以实验室研发科技成分转化、功能型产品、自研理疗设备仪器及科学手法组合的专业解决方案,冻龄女神赵雅芝代言,为100多万用户解决了脱发白发问题,目前在200多个城市,开设1000多家脱发白发理疗中心。CCFA生活服务业专业委员会成员吴庆辉(黑奥秘创始人)说:“对于脱发和白发,我们一直是很严肃地对待这个事情,是把它们当做疾病来研究、解决的,但是不能让用户增加心理负担,所以开创了‘头发理疗’这个品类,在预防脱发白发的基础上,对已经出现了头发各种问题的用户提供针对性的方案。”
在6月15日晚上黑奥秘的直播中,3天活动100万,年度业绩近200万的70平门店盟商说:“我最开始以为只要顾客到店里就能留下,所以没去总部学专业课,开业后那几个月崩溃了,顾客问的解答不了,半年时间进店的顾客几乎都流失了。”通过后来狂补专业逐渐扭转了门店经营状况,现在每周、每天都带着员工一起学,“解决头发这问题,必须专业。公司常有产品方案搭配、检测、服务接待等各种培训,还有线上的学习平台,还有345工程,真的是帮我解决了大问题,让我腾出手,专心做服务,要跟着公司节奏走!”这家店目前活跃用户每年在150人左右,人均消费300,已恢复头发健康进入稳固期的客户平均一周1次,脱发白发严重客户平均每周2-3次。只要够专业,门店都能稳稳的开好店。
(黑奥秘门店)
4. 福奈特 公私域营销齐上精准服务用户
福奈特总经理助理赵秋硕认为,当下公域私域都必须要有,未来如何运营好私域流量,建立起用户忠诚度,是企业更大的挑战。目前福奈特在做精准营销系统,通过业态分析、顾客洞察分析,赋能门店员工,对用户进行精准营销。为了实现顾客价值,福奈特建立了顾客价值的模型,还可根据顾客的评价绘制顾客价值感曲线,让顾客价值感曲线和需求曲线无限贴近甚至超过需求曲线。在获客方面,赵秋硕介绍了云柜和会员福袋。有几百台云柜布置在了全国各地,顾客可随时下单,提供24小时的服务;会员利用福袋的二维码把个人信息跟福袋绑定在一起,当有需求时把衣物放在福袋通过二维码下单把福袋送到前台,再也不用排队,获客不愁,各店只需要做好服务即可,效率极高。
创业需谨慎,一定要选择好自己擅长、市场需要且认可的赛道和品牌,一步一步从选址、装修、招人、培训、开业等扎扎实实地走稳每一步。小编也会围绕开店全过程,为大家继续以真实案例拆解的方式,把开店的全过程的要点和坑总结出来,让实体创业者少走弯路,早一点迎来自己的第一家、第二家、第n家百万门店。
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