意向加盟阶段的权益保护

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在意向加盟阶段，投资人应该根据自身的经验、投资能力、爱好、专长以及社会关系资源等具体条件，在充分尊重亲友意见的情况下，挑选几个意向的特许体系进行考察。

近年来，国内打着特许经营、连锁加盟等旗号进行坑蒙拐骗、圈钱的事件时有发生。因此，以下着重介绍经媒体曝光的特许经营加盟欺诈（诈骗）行为的一些特征，并探讨如何防范加盟欺诈（诈骗）。

一、特许经营加盟欺诈（诈骗）的一些特征

总结近年来经媒体曝光的案例，部分从事加盟欺诈（诈骗）的部分企业的有以下一些特征：

1.企业成立时间短。因为欺诈（诈骗）往往会在不长的时间内被识破，其公司经营期限不会太长（一般不超过一年），为了逃避民事赔偿责任和刑事责任，欺诈（诈骗）操作者会在得手后迅速消失。另外，欺诈（诈骗）者没有耐心，也没有能力推出一个经过时间检验的项目，因此总是包装一个“好项目”，通过“忽悠”而大肆圈钱后迅速撤离，只留下一个空壳公司。

2.经营一段时间后撤走主要人员和资金，停止宣传，将办公地点搬到郊区或换一个很小的办公室，并派一至二名人员留守，应付加盟商的投诉和纠纷，以合同纠纷为由给公安机关介入制造障碍。

3.企业往往没有注册商标。因为目前国内注册成功一个商标需要至少两年以上的时间，欺诈（诈骗）者通常没有这么长的准备时间。

4.某些企业在广告宣传中大肆渲染，号称是国际知名品牌，但实际上该品牌在国外并无多少加盟店，甚至根本就没有在国外经营，以戴“洋帽子”的方式欺骗投资人。

5.企业总部往往被包装得很“正规”、“很气派”，因为假的东西要让人相信总得像模像样。这些包装手段通常有：总部有较豪华的办公环境、有各类不知名的行业组织（实际上是根本没有经民政部门备案的非法组织）的会员资格、有各类荣誉证书（很多是出钱就能从莫企业买到的证书）、多张实用新型专利和外观设计专利（该类专利不需经过实质审查即能获得）、知名媒体上榜品牌的牌匾（傍上知名媒体是现在常见的宣传手段）、包装精美的宣传册和操作手册（手册的内容多半是抄袭本行业正规品牌的只言片语，经不起行业内人士的深究）。

6.短时间集中的广告宣传。以前从未听说过，一夜之间冒出，并称“某某国际连锁机构”、“来自欧美，正式登陆中国”、“有十几年或几十年经验”、“全球领先”、“国际知名品牌”、“零风险”、“年收入过百万”、“三个月收回投资”、“经营不善无理由退货”等等。投资人应明白如果该项目真像广告里忽悠的那样“低投入高回报”，企业或内部员工肯定会自己去做了，怎么可能授权给别人赚大钱，自己得小利（相对高额回报而言不太高的特许经营费用）。

7.没有自己的直营店，或者包装一家样板店，如与前期的加盟店合谋，将加盟店作为“直营店”介绍给加盟商，并推荐加盟商考察，用“样板店”的虚假繁荣迷惑投资人。

8.在宣传上，使用互联网广告和报纸软文的较多，有一些诈骗公司会专门安排人员在网上发步各类虚假信息，以加盟商或专家的名义扩大影响，美化总部和项目。

9.在行业选择上，欺诈（诈骗）者多半选择一些“投资少、见效快”的项目。投资少，圈钱的范围才广；见效快，才有诱惑力。另外，对于关注投资少的项目的意向投资人多半经验和知识有所欠缺，防范意识差，欺诈（诈骗）者容易得手。

10.在选择加盟商方面，几乎没有选择，只要交钱，实际上都可以加盟。

11.在支持指导方面，几乎无支持，总是推诿，如工程师出差了，督导员过几天才能到等等。

12.在培训方面，要么是没有，要么就是提供一些实际上没有技术含量，也不是特许商专有的技术、技能培训，并收取高额培训费，还不退换。

13.在供货方面，产品多半是假冒伪劣，或质次价高；在退货方面，满口承诺可以退货，但是，实际操作上提高退货的门槛、加大退货成本并推诿和拖延退货。

二、如何防范加盟欺诈（诈骗）

如何鉴别特许商的真伪、怎样选择合适的特许经营体系？应该从以下三个方面进行：

1.审查特许商的有关证件，主要是总部的营业执照、商标注册证、专利权证书。

审查总部营业执照。主要看其经营的年限，这反映了企业的经历。如果一个特许商刚刚开业一年，号称“知名品牌”、“有一百个加盟店”，显然不太可信。

审查商标注册证、专利权证书时，要从商标权和专利权的三个特征即专有性、时间性和地域性入手。专有性就是要看权利人是否特许商本人；时间性就是要看商标权、专利权的有效期限，因为商标权有效期满后可以延长，而专利权有效期满后即成为社会公用财富，这个环节审查不清、极易上当受骗；地域性是指选择外国品牌或港、澳、台地区特许品牌时要审查该品牌是否也在中国内地注册。

需要注意的是在审查这些证书时必须看原件，因为复印件易于造假。若企业不愿提供原件供审查，也可记录复印件上的内容，到当地相关政府部门核实。

2.详细考察以下内容：

考察企业总部的管理是否规范。可通过公司规章制度、工作流程、员工精神风貌、顾客反馈等方面考察。

考察该特许体系的多家直营店。如果没有直营店，请一定慎重；如果有，要查看直营店的经营情况；如果直营店生意好，一定要详细考察生意好的原因，看其是否具有普遍性，是否有人为操纵的因素。

考察多家加盟店，如果可能最好是不同地方的加盟店，并通过互联网了解各方对该特许体系的评论，并争取与已推出该体系的加盟商进行充分的沟通。

考察公司的支持、培训、指导系统是否完备，是否制度化，是否有切实可行的年度计划，是否有必要的专职团队。

3.仔细审查特许者披露的信息。

根据《商业特许经营管理条例》的规定，加盟商有权要求特许商披露其经营状况、经营业绩、财务状况、人员组成、为加盟者提供的服务项目、诉讼史等信息，投资人对这些信息应逐一审查其真实性。必要时可以走访有关部门、咨询中国连锁经营协会或请专业特许经营律师代为审查。